（单选题）
CS对“顾客满意”也强调全过程和（），追求顾客在消费了企业提供的产品与服务之后的满足状态。
A满意度
B全流程
C差异性
D细节变化
正确答案
答案解析
略
相似试题
（判断题）
CS把顾客满意不满意作为衡量各项经营活动和管理活动的惟一尺度。
（判断题）
CS把重点放在巩固新顾客（游离层顾客）上，不断吸引忠诚层和潜在层顾客。
（多选题）
CS把顾客进行科学分层，即分为（）顾客。
（多选题）
谓整合营销传播既是指“通过对传播过程的整合处理，争取和维护消费者与（）之间的亲密关系”。
（多选题）
管理策划“低成本原则”强调（）。
（单选题）
广告策划强调感受优先定律，（）是以为优秀考虑对象。
（单选题）
品牌叫得响，名声大，设计广告标题就应该强调（）。
（多选题）
下面不是广告策划强调的6个感受定律的是（）。
（单选题）
“难得者时，易失者机，迅而行，速哉！”这句话所强调的，是创新思维的（）。
