(判断题)
“虚情假意型”客户在表面上十分和蔼,但缺少购买的诚意。
A对
B错
正确答案
答案解析
略
相似试题
(多选题)
应对“虚情假意型”客户的措施有以下哪些?()
(多选题)
“虚情假意型”客户一般都有以下哪些特点?()
(填空题)
随和型客户表面上是不喜欢当面拒绝别人的,所以要耐心地和他们周旋。对于性格随和的客户,服务人员的()、()自会起到意想不到的作用。
(判断题)
当客户十分口渴的时候,体验营销就是不仅要满足客户口渴喝水的需求,还要让客户对满足口渴的各种产品深入了解,而且产生对某些种类的水的喜好和偏爱。
(判断题)
我们在电话上与客户谈话时不需要面带笑容,因为客户根本看不到,也感觉不到。
(判断题)
在消费过程中的推荐方式上,体验营销认为主要是通过引导客户,让客户在消费过程中享受使用产品所带来的乐趣。
(单选题)
在巡查时,营业厅经理或值班经理查看客户意见本,及时了解客户反映的(),疏导、协调解决影响营业厅销售与服务工作的主要问题,并将处理结果填写在客户意见本上。
(判断题)
彩话业务是客户在原有电话号码的基础上,再申请几个虚拟号码作为电话号码来使用,一部电话拥有多个号码的业务。
(简答题)
从性格上划分,客户类型大体可以分为哪十种?