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(多选题)

消费者投诉商家未及时响应、未提供或未在规定时间内提供三年质保服务的,商家应向天猫提供可证明已提供或已按时提供三年质保服务的有效凭证,凭证类型包括但不限于()等。

A服务单据

B旺旺聊天记录

C支付宝打款凭证

D物流单据

正确答案

来源:www.examk.com

答案解析

相似试题

  • (简答题)

    商家未及时响应、未提供或未在规定时间内提供三年质保服务的,消费者应按哪些规定进行投诉?

    答案解析

  • (简答题)

    商家未及时响应、未提供或未在规定时间内提供三年质保服务的,消费者应按什么规定进行投诉?

    答案解析

  • (填空题)

    商家向消费者未履约的进行赔付后,其未提供或未按规定时限提供三年质保服务的行为不再属于《()》中商家一般违规行为之违背承诺的投诉受理范围。

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  • (单选题)

    商家未提供预约安装服务或未按时提供上门安装服务的,消费者应在交易成功或交易关闭(因退款成功导致的)后()天内进行投诉。

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  • (单选题)

    商家向买家支付违约金后,该未提供预约安装服务,和/或未按时提供上门安装服务的行为,不再属于《()》中一般违规行为之违背承诺的投诉受理范围。

    答案解析

  • (判断题)

    商家向消费者进行未及时响应的赔付后,质保服务履约需继续履约,若后续未履约,消费者可申请商家未履约的赔付。

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  • (单选题)

    消费者投诉商家未提供预约安装服务的,可向()提供凭证。

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  • (单选题)

    消费者在提交三年质保服务申请且商家响应服务的15天内商家未履约服务的,消费者可以在质保服务关闭后的()天内进行投诉。

    答案解析

  • (单选题)

    商家应提供但未提供和/或未在规定时间内提供三年质保服务的,需以发放天猫积分的方式向买家进行赔付,发放天猫积分数量(个)=商品实际成交金额(元)*20(个/元),最低不低于()个积分,最高不超过()个积分。

    答案解析

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