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(单选题)

消费者在提交三年质保服务申请且商家响应服务的15天内商家未履约服务的,消费者可以在质保服务关闭后的()天内进行投诉。

A15

B10

C7

D3

正确答案

来源:www.examk.com

答案解析

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    商家未及时响应、未提供或未在规定时间内提供三年质保服务的,消费者应按哪些规定进行投诉?

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    消费者投诉商家未及时响应、未提供或未在规定时间内提供三年质保服务的,商家应向天猫提供可证明已提供或已按时提供三年质保服务的有效凭证,凭证类型包括但不限于()等。

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    规定时限内是指商家“受理”消费者三年质保服务申请之时起的()天内。

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  • (判断题)

    商家向消费者进行未及时响应的赔付后,质保服务履约需继续履约,若后续未履约,消费者可申请商家未履约的赔付。

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  • (填空题)

    若商家以维修形式提供三年质保服务的,为保障消费者自身权益,请消费者应在确认商家已经完成维修工作后方可在相关()上签字。

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  • (单选题)

    商家向消费者进行未履约的赔付后,该商品将继续提供三年质保服务,累计赔付满()次后,该商品将不再享受三年质保服务。

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  • (填空题)

    商家向消费者未履约的进行赔付后,其未提供或未按规定时限提供三年质保服务的行为不再属于《()》中商家一般违规行为之违背承诺的投诉受理范围。

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  • (单选题)

    “三年质保服务”申请入口的开放时间为交易成功()天后且未处于退货/退款阶段。

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