（填空题）
广告具有的心理功能是：沟通功能、（）、促销功能、（）和教育功能。
答案解析
咨询关系的内在特征包括：信任和理解、沟通和交流、（）。
（多选题）
跨文化沟通具有下列哪些特征（）。
（简答题）
简述良好的沟通皮注意的问题。
简述人际的非言语沟通的方式。
简述人际沟通的功能。
简述团体沟通的特性。
简述营销人员与消费者的沟通技巧。
简述意见沟通的障碍。
