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(单选题)

服务顾问在结算前准备时要特别留意什么?()

A维修时间

B维修项目

C增修项目价格

D交付时间

正确答案

来源:www.examk.com

答案解析

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  • (填空题)

    在准备结算前如果有增项,服务顾问应特别留意增修项目的()。

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  • (填空题)

    在准备结算前服务顾问应进行交车前检查,提供()和合理的()。

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  • (填空题)

    在准备结算前服务顾问应检查维修工单处理方案和客户报修项目对应,且工单技师()和()一致。

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  • (填空题)

    服务顾问结算准备完毕后应邀请并引领客户()。

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  • (填空题)

    结算前服务顾问应主动询问客户的()。

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  • (单选题)

    客户在针对服务顾问解释的结算单无异议并签字确认后,服务顾问应主动陪同客户到什么处进行结账?()

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  • (填空题)

    在客户驾车准备离开时,服务顾问应(),()其离去。

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  • (单选题)

    在预约流程中被指定接待的服务顾问根据登记表中的预约信息,在每日下班前填写好什么时段的预约客户信息;()

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  • (填空题)

    结算流程服务顾问应主动陪同客户到()。

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