（单选题）
如呼叫对方三次无应答应停止呼叫，借助监控中心或（）岗位联系对方。
A前台人员
B当班班长
C安全主办
D大门岗
正确答案
答案解析
略
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（多选题）
某地发生了一起恐怖袭击案件，案发地在一个有墙体、立柱、大树、汽车、假山的地点。某民警接警后与恐怖分子发生了枪战，但对方的火力太强大，个人的力量无法战胜对手，只能呼叫支援，在等待支援的过程中，他可以采取（）方式，以避免受伤。
（判断题）
自动呼叫分配是系统综合接入平台，负责基本呼叫排队管理。
（填空题）
来话显示、呼叫限制、呼叫转移等业务属于电信业务分类中的（）业务。
（简答题）
长沙晚报是第一家成立平面媒体呼叫中心的报纸，其呼叫中心号码是
（单选题）
根据呼叫中心产业的统计，大多数的呼入型呼叫中心的余量额度是：（）
（判断题）
急救者应有“急救白金10分钟”的理念，避免因打电话或呼叫人们帮助而耽搁时间，应边呼叫边实施心肺复苏。
（判断题）
普通客户服务水平计算方法：普通客户20s内人工应答呼叫量÷普通客户人工请求呼叫量，合规值≥70%/20s
（多选题）
呼叫转移包括（）
（简答题）
视频呼叫失败的可能原因有哪些？
