(单选题)
小新是一家女装店的售后客服,一个客户旺旺咨询他买的裤子是否已经发货。他在跟进回复客户时不正确的是()
A要快速
B不耐烦
C要有诚意
D要跟售前客服确认
正确答案
答案解析
略
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(单选题)
圈圈新加入女装类目的某个天猫店铺做客服,因为是新手,所以对客服相关的工作没有经验。老客服已经给她做过培训,关于在接单的过程当中需要注意的一些内容。顾客到来后,圈圈在旺旺上回复客户采用下面哪种方式最好?()
(单选题)
在旺旺聊天过程中,商家描述的商品信息与商品描述不一致,包含但不限于标题、价格、图片、库存、邮费、售后服务等,删除该商品或信息,每次扣()。
(单选题)
圈圈新加入女装类目的某个天猫店铺做客服,因为是新手,所以对客服相关的工作没有经验。老客服已经给她做过培训,关于在接单的过程当中需要注意的一些内容。
(单选题)
圈圈新加入女装类目的某个天猫店铺做客服,因为是新手,所以对客服相关的工作没有经验。老客服已经给她做过培训,关于在接单的过程当中需要注意的一些内容。
(单选题)
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(单选题)
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(单选题)
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(单选题)
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(简答题)
有些顾客拍下宝贝,但是又不付款,客服旺旺催付,或者电话联系顾客之后,顾客还是不付款,后台有很多这样的未付款订单,我们直接关闭交易,对不对?为什么?