（单选题）
喧闹声；电话铃声；意外来访。这是影响倾听的什么因素？（）
A讲话速度与思考速度的差异
B思想不集中
C假装专心
D措词晦涩
正确答案
答案解析
略
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（单选题）
身体障碍如疲惫、疾病以及听力差等也会影响有效倾听。人们的精力在一天中有低潮阶段和高潮阶段。这是影响倾听的什么因素？（）
（单选题）
词语是沟通与思维的工具，而多义词是有效倾听的潜在障碍。这个词对讲话者而言是这个意思，对倾听者来说却可能是另外一个意思。这是影响倾听的什么因素？（）
（单选题）
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（单选题）
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（单选题）
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（单选题）
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（单选题）
当非语言信息与语言信息相互矛盾时，非语言信息往往更可靠。这是有效倾听的什么策略？（）
（多选题）
影响有效倾听的因素有（）
（单选题）
有时适度保持沉默，静静地听他人倾诉是有效倾听的最好方式。切忌自己滔滔不绝，反客为主，喋喋不休。这是有效倾听的什么策略？（）
