(判断题)
交车时,销售顾问应结合“产品手册”按照从上至下、从左至右的顺序依次介绍车内各项操作。
A对
B错
正确答案
答案解析
略
相似试题
(判断题)
车辆的保险理赔规定已经详细写在保险合同中,交车时为了节约时间,销售顾问无须再次介绍。
(判断题)
销售顾问在交车时,应将所有文件根据使用频率分装在不同的交车信封里,如:放在家里的文件和放在车里的文件区分开。
(单选题)
客户试驾前,销售顾问应提醒并协助客户调节()。
(判断题)
销售顾问应尽量满足客户对试乘试驾车型的要求,如不能满足要求,销售顾问应提供一辆性能或配置接近的车辆作为替代。
(判断题)
在进店接待流程中,如客户要离店,销售顾问应送客户至展厅门口。
(判断题)
进店接待中,销售顾问不宜与客户过远或过近,应保持0.5-2米的合适距离。
(判断题)
客户进展厅时销售顾问应在客户行走3步范围之内(即第一时间)问候客户。
(判断题)
如遇客户要求只试驾不试乘,为了让客户满意,销售顾问在核实客户驾龄后应满足客户需求。
(判断题)
试乘试驾换手时,销售顾问应将发动机熄火,随后从车尾走到副驾驶位,将钥匙递交客户,让客户能亲自体验发动机启动时的感觉。