(单选题)
故障处理要遵循一定的流程和原则,下面的描述错误的是()。
A只要能够排除故障,可以采取任何方法
B同时出现多处故障时,应按故障的轻重缓急选择处理的顺序
C故障处理的一般原则为:先外部,后传输;先单站,后单板;先线路,后支路;先高级,后低级
D故障处理必须经业务部门确认,业务恢复正常是故障处理完成的必要条件
正确答案
答案解析
略
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监控发现的告警,如果影响客户业务的,要根据()转入不同的故障处理流程。
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下列属于故障和投诉处理流程的质量控制点的有()。
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以下那个不是故障处理流程以及执行要求保障故障处理过程中的服务承诺()。
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故障处理全流程包括()。
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故障处理流程有哪两种发起形式()。
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故障处理的原则第一步为()。