（判断题）
用户有权对邮政企业的通信质量和服务质量提出投诉、意见和建议。
A对
B错
正确答案
答案解析
略
相似试题
（多选题）
邮政企业应按照邮政法的各项规定，加强服务质量管理，完善安全保障措施，为用户提供（）的服务。
（单选题）
依法保护邮政用户的（）和通信自由是邮政企业的义务。
（单选题）
邮政通信生产过程和消费过程（）的特点，要求邮政通信必须加强质量管理和质量控制。
（多选题）
邮政营业员应当遵循以下职业守则，（）；尊重用户、热情服务；团结协作、顾全大局；精通业务、保证质量。
（单选题）
邮政办理（），是邮政企业对用户负责的体现，是邮政一项重要服务内容。
（填空题）
掌握邮政业务基础知识是邮政通信质量的（）。
（判断题）
邮政职业道德是邮政企业贯彻“一切为了客户”的企业宗旨和保障公民通信自由、通信秘密权利，做好普遍服务，满足社会用邮需求，实现邮政企业健康发展的道德保证。
（判断题）
营业人员直接面对广大用户，营业服务体现着体现着邮政的企业形象和企业信誉，同时也影响着邮政企业的竞争能力和业务发展。
（多选题）
邮政企业的义务是为用户提供（）的邮政服务。
