（单选题）
服务单位应严格执行“一提倡，二必须，三禁止”中的“一提倡”是指（）。
A提倡明确告知顾客享有自主购买除专用设备之外的软件、硬件产品的权益，并认真履行服务承诺
B提倡明确告知顾客申诉途径。
C提倡以顾客满意为宗旨，诚信用心服务。
正确答案
答案解析
略
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（填空题）
柜员应严格执行（），牢固树立竞争意识、服务意识，认真做好服务工作。
（单选题）
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服务中心员工应严格执行安全保密制度和客人（）保密制度。
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（单选题）
《锅炉安全技术监察规程》规定，使用锅炉的单位应执行排污制度。定期排污应在（），同时严格监视水位
