（单选题）
（）是一种员工自由决定的行为，不包括在员工正式的工作要求中，但会促进组织的有效性。
A员工生产率
B组织公民行为
C社区服务
D工作承诺
正确答案
答案解析
略
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（单选题）
配送虽然是一种物流业务，但（）是编制配送作业计划的依据，即由它决定何时、何地向何处送何种货物。
（判断题）
装卸搬运是一种伴随性的物流活动，它本身不具有明确的价值。
（判断题）
货运的经济活动只是一种服务行为，不直接产生新的社会财富（）
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客户关系管理（CustomerRelationshipManagement，CRM）首先是一种管理理念，其核心思想是将企业的客户（包括最终客户、（）和合作伙伴）作为最重要的企业资源。
（单选题）
汤姆认为，简最近工作不顺利是由于她遇上的一个工作绩效差的员工让她压力很大，她想解雇那个人。汤姆对简的行为的归因是基于（）因素。
（单选题）
货运的经济活动为社会创造价值，是一种（）活动。
（单选题）
供应链管理是一种（）的管理思想和方法。
（判断题）
物流也是一种商品。（）
（单选题）
（）是一种财产租赁，而不是运输承揽方式。
