(单选题)
要认真纠正工作中存在的对流浪乞讨人员()的语言行为。
A不文明、不礼貌
B不尊重、不礼貌
C不规范、过激
D刻薄、轻视
正确答案
答案解析
略
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(多选题)
普通旅客列车服务质量要求中,对旅客做到()(接待旅客要文明礼貌,纠正违章要态度和蔼,处理问题要实事求是;接待旅客热心,解答问事耐心,接受意见虚心,工作认真细心;主动迎送旅客,主动扶老携幼,主动解决旅客困难,主动介绍旅客须知,主动征求旅客意见)。
(单选题)
《城市生活无着落的流浪乞讨人员救助管理办法》自()实行。
(单选题)
列车内发现无票流浪乞讨人员时,()应编制客运记录交前方站
(单选题)
对于“城市生活无着落的流浪乞讨人员”,公安、卫生、交通、铁道、城管等部门应当在各自的职责范围内做好()
(单选题)
《铁路旅客运输服务质量标准》规定,接待旅客要文明礼貌,纠正违章要态度和蔼,处理问题要()
(单选题)
列车乘务员要加强车门管理,认真执行停开、动关、锁,()检查瞭望的制度。
(单选题)
列车乘务员要按有关规定,认真查验乘车证的()和必须携带的有关证件和证明。
(单选题)
铁路客运人员在工作中,应穿着(),仪容整洁,精神饱满,佩戴规定的标志。
(判断题)
列车乘务人员的仪态既包括日常生活的仪态,也包括工作中的举止。