首页技能鉴定邮政行业快递业务员
(单选题)

快件投递给收件人时,如收件人没有携带有效证件,业务员可以通过()的方法来确认收件人。

A询问周围的人,如邻居、保安

B拨打寄件人的电话,询问收件人相貌特征

C拨打运单上的收件人电话号码

D让面前的客户背出寄件人姓名、地址或收件人的电话号码

正确答案

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答案解析

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  • (单选题)

    “次晨达”特快专递邮件是在规定的收寄截止时间以前用户交寄的,保证在()承诺时间内投递给收件人的邮件。

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  • (填空题)

    次晨达业务是在规定的截止时间前交寄的次晨达邮件,保证次日()承诺的时间前投递给收件人的业务。

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  • (填空题)

    投递()次未能投交的快件,收件人仍需要快递服务组织投递的,快递服务组织可以收取额外费用,但应事先告知收件人费用标准。

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  • (判断题)

    收寄私人用品的中速快件时,审核收件人必须是个人,收件人地址应是住宅;如出具发票要注明私人礼物;在发递单和商业发票上提供收件人日间联络电话。

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  • (简答题)

    快递服务组织应在投递前联系收件人,当出现快件无法投递情况时,应采取什么措施对快件进行妥当处理?

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  • (单选题)

    采取到付转第三方付结算时,业务员应()后,方可将快件派送给收件人。

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  • (填空题)

    快递服务人员将快件交给收件人时,应有义务告知收件人()快件;若收件人本人无法签收时,可与收件人(寄件人)沟通允许后,可由他人代为签收,快递服务人员应核实代收人身份,并告知代收人的代收责任。

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  • (单选题)

    如快递函件的投送给寄达邮政带来有关收件人地址或函件到达寄达局的日子或钟点方面的特殊负担时,函件的投送和附加费的收取,应按各寄达国邮政对同类()函件的规定办理。

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  • (判断题)

    台湾快件的收件人地址可以使用邮政信箱。()

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