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(多选题)

拨打电话的基本程序有哪些?()

A先按重要程度整理谈话内容或要点。

B确认对方的身份。

C自报姓名。

D商谈有关事项,注意确认事项

E礼貌道别,轻轻放好话筒。

正确答案

来源:www.examk.com

答案解析

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