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(判断题)

简单市场的客户反馈意见,对产品的品质完善及商业模式有指导作用。

A

B

正确答案

来源:www.examk.com

答案解析

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    某六西格玛项目团队在通过售后信息系统加上电话回访,客观记录了客户对于产品的意见及抱怨,但客户的意见每条都不一致,为真实把握客户的需求,项目团队需要对客户的反馈信息进行初步的整理,以下哪个方法可以帮助到他们()

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