（单选题）
客户经理针对客户产品售后或新营销贵宾客户，必须（）内进行一次电话或短信回访。
A一周
B一个季度
C一个月
D一年
正确答案
答案解析
略
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（多选题）
个人贵宾客户售后服务应包括（）.
（单选题）
对识别出来但当日因故不能接受服务的优质客户，大堂经理应询问客户基本信息和基本需求，填写《潜在贵宾客户客户登记表》，稍后或营业后其送交（），由其进行后续的营销服务。
（多选题）
网点负责人要根据业务的发展、产品的创新和市场的变化，对客户经理进行有针对性的培训，（）要及时批阅给客户经理学习，提高客户经理的服务和营销水平。
（单选题）
贵宾客户到营业厅办理业务，比较着急，大堂经理正确的操作流程是（）.
（单选题）
在综合营销售后服务中，要按照（），由网点客户经理或产品销售经理定期通过电话或上门回访，了解客户需求，收集客户意见，开展持续营销和服务
（单选题）
客户经理上班后，搜集客户当日信息，有针对性的进行深层次联系营销的主要方法是（）。
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如客户不具备股票投资经验，则客户经理不应向其推荐如下产品（）
（单选题）
客户经理要全面熟悉银行的规章制度、（）、产品和服务。
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以下属于贵宾理财中心贵宾客户专属服务区域内的客户休息区服务功能的是（）
