首页技能鉴定其他技能中国联通
(简答题)

什么是呼叫等待与呼叫保持?

正确答案

呼叫等待与呼叫保持就是在通话过程中,可接听第三方的来话,而另一线路处于保持状态,用户可通过手机上的操作在两个话路间进行转换,分别与双方进行通话,不论是正在通话还是处于保持状态,都按正常通话标准收费费用。

答案解析

相似试题

  • (多选题)

    以下固定电话程控中哪些与呼叫等待功能有冲突()

    答案解析

  • (单选题)

    下列关于客户呼叫排队等待的正确描述是()

    答案解析

  • (单选题)

    客户呼叫在客服系统排队等待时,()是正确的。

    答案解析

  • (简答题)

    简述手机呼叫等待功能。

    答案解析

  • (简答题)

    简述手机呼叫保持功能。

    答案解析

  • (单选题)

    呼叫中心平台可以根据呼入客户的主叫电话号码、人工坐席技能高低、坐席等待时间长短等让最合适的人工坐席为客户提供服务,该功能成为()。

    答案解析

  • (多选题)

    联通的语音天地呼叫中心业务的卖点是什么?()

    答案解析

  • (单选题)

    语音天地呼叫中心与传统外包式呼叫中心业务不同之处在于,只需要提供()

    答案解析

  • (单选题)

    当无论处于什么状态,所有呼叫该手机的电话均转移到预先设置的电话号码上,称为()

    答案解析

快考试在线搜题