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(简答题)

乘客携带超大物品,不购买行李票进站时是怎样处理的?

正确答案

乘客乘车时可免费携带的物品,重量不超过20公斤、长度不超过1.6米、体积不超过0.15立方米;
当乘客携带物品重量在20-30公斤、体积为0.06-0.15立方米,应购买同乘单程票一张作为行李票;
若乘客携带物品重量超过30公斤,或者体积超过0.15立方米,或者长度超过1.6米,则禁止进站乘车。
要求乘客购买行李票时,要注意说话的态度,向乘客说明购买行李票的规定,对强行进站的乘客禁止有推、拉、拽行为。

答案解析

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