(单选题)
《动车组服务质量规范》规定,售货车内外清洁,定位放置,有()和防撞胶条。
A价格表
B生产厂家
C制动装置
D防倒装置
正确答案
答案解析
略
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(单选题)
《动车组列车服务质量规范》规定,商品、售货车等不堵通道,不占用旅客使用空间。售货车内外清洁,定位放置,有()。
(单选题)
《动车组列车服务质量规范》规定,售货车配热水瓶,利用售货时为()提供补水服务。
(判断题)
《动车组列车服务质量规范》规定,餐车、车厢明显位置、售货车、服务指南内有商品价目表和菜单。
(单选题)
《动车组列车服务质量规范》规定,运行途中为()提供送水服务;售货车配热水瓶,利用售货时为有需求的旅客提供补水服务。
(判断题)
《动车组列车服务质量规范》规定,餐车明显位置、售货车、服务指南内有商品价目表和菜单,无只收费不服务行为。
(判断题)
《动车组列车服务质量规范》规定,运行途中为有需求的重点旅客提供送水服务;售货车配热水瓶,利用售货时为有需求的旅客提供补水服务。
(判断题)
《动车组列车服务质量规范》规定,动车组列车餐车上货门仅供餐车售货人员补充商品、餐料时使用,无旅客乘降。
(判断题)
《动车组列车服务质量规范》规定,车厢内外各部位整洁,窗明地净,四壁无尘,物见本色。
(判断题)
《动车组列车服务质量规范》规定,折返标准要求:热水瓶、果皮盘、垃圾箱(桶)、洗脸间内外洁净。