A客户经理的管理职责必须进行明确和分工
B确保客户利益
C制定公司内部操作规程和管理制度
D必须对信息管理制度体系进行型监督管理
（多选题）
大客户信息资源的基本内容包括以下几个方面（）
答案解析
利用信息资源预测大客户市场需从以下几方面入手（）
大客户信息资源的有效利用主要包括以下（）
一般来说，客户经理的素质是由以下几方面构成的（）
一般来说，客户经理的思想道德素质是由以下几方面构成的：（）
所谓在信息的获取上享有特权包括了下面几层意思（）
（单选题）
引导客户消费主要运用几种提问方式（）
不良情绪让我们感到痛苦。在现实生活中，我们常会遇到以下几种不良情绪（）
（填空题）
防止信息丢失最容易和基本的方法是（）。
