（简答题）
与客户沟通的技巧有哪些？
正确答案
换位思考；使用礼貌的沟通语言；多检讨自己，少责怪对方；坦承相待，诚信第一；尊重对方立场；认真倾听，再做判断和推荐。
答案解析
略
相似试题
（简答题）
与下级沟通有哪些技巧？
（单选题）
不同类型客户有不同沟通技巧，面对对商品有些了解，但是一知半解的顾客，应该（）
（单选题）
增进沟通技巧的方法有哪些（）？（1）认识沟通的误区（2）克服有效沟通的障碍（3）了解沟通的元素；（4）掌握非言语沟通技能（5）掌握言语沟通技能（6）掌握倾听技能；（7）掌握电话使用方法。
（多选题）
作为一名优秀的客户服务人员，只有了解掌握并灵活运用多种消除异议的技巧，才能在处理客户投诉的过程中得心应手。处理客户投诉的具体技巧有哪些（）。
（多选题）
Dell与客户的沟通方式主要有（）。
（判断题）
谈判沟通是有诀窍，有技巧的。
（简答题）
谈判的程序有哪些？需要使用哪些策略与技巧？
（单选题）
在谈判中，我们想了解和把握对方观点与立场的主要沟通技巧是（）
（多选题）
市场调查是营销人员与消费者、客户或公众之间信息沟通的桥梁，其作用主要体现在哪些几个方面（）
