（填空题）
若协议公司客人在上门入住时无法提供订房传真，则前台应保存客人的名片原件或者由运营经理/（）在《临时住宿登记单》上签字确认。
正确答案
答案解析
略
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（填空题）
若协议散客上门入住无法提供公司订房传真时，前台应（）。
（填空题）
若协议散客上门入住时，无法提供公司订房传真和名片，应（）。
（填空题）
若上门协议客人无法提供公司订房传真，则应提供（）来替代。
（填空题）
协议公司客人上门入住未带名片，可由（）在《临时住宿登记单》上签字确认协议价格。
（单选题）
若客人使用优惠券或抵用券入住，前台在办理退房时操作不正确的是哪项（）？
（单选题）
酒店销售经理在制定淡季销售对策时，需考虑销售对象和方式的匹配性，以下销售对象和方式的选取比较合理的有哪些（）？（1）关注旅行社等中介公司的预订需求，提前联系沟通，以及时补充团队客源（2）组织员工在上下班高峰时段和节假日外出发放促销单页（3）积极开展异业联盟，如选择KTV、餐厅、电影院、公园等休闲娱乐场所进行单页互换，合作宣传，增加酒店上门和日房的客源比例（4）锁定周边居民区进行销售，及时满足有探亲访友客人的住宿需求（5）在酒店内合适位置摆放宣传材料，进行活动宣传（6）设计低成本小礼品对入住客人进行选择性赠送，增加其回头率和忠诚度
（填空题）
客人入住时按门市价格入住，但在结账时，客人出示有效家宾卡，前台应（）。
（单选题）
前台在处理客人或协议公司代付帐情况时，操作符合标准的是哪项（）？
（单选题）
前厅服务员若遇有逃帐史的特殊客人入住，则以下处理步骤不当的是哪项（）？
