（填空题）
若协议散客上门入住时，无法提供公司订房传真和名片，应（）。
正确答案
由值班经理给予相应协议价格，在PMS中按正常协议散客接待流程处理，并由店长或店助在客人登记单上签字确认
答案解析
略
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（填空题）
若协议散客上门入住无法提供公司订房传真时，前台应（）。
（填空题）
若协议公司客人在上门入住时无法提供订房传真，则前台应保存客人的名片原件或者由运营经理/（）在《临时住宿登记单》上签字确认。
（填空题）
若上门协议客人无法提供公司订房传真，则应提供（）来替代。
（填空题）
协议公司客人上门入住未带名片，可由（）在《临时住宿登记单》上签字确认协议价格。
（单选题）
对协议散客的预定和入住，前台操作不符合标准的是哪项（）？
（填空题）
协议散客的预订传真由（）负责回复。
（单选题）
酒店转换上门散客为家宾和协议的目的，下列说法不正确的是哪项（）？
（单选题）
下列关于客人退房后的单据整理顺序，叙述正确的是哪项（）？（1）信用卡签购单（2）《预收款收据》（红联）（3）签字后的《宾客账单》（4）《杂项转帐单》（红联）（5）《房间变更单》（红联）（6）《临时住宿登记单》（红联）（7）《散客预订单》（8）发票记帐联（9）协议/中介订房传真（10）其它
（填空题）
协议公司的《散客预定单》的处理（）。
