国家开放大学《企业运营与发展》最新试题
（判断题）
公共关系是指企业与市场全部关系的总和。
（填空题）
企业远景是指企业对自身未来发展前景的表述，它体现了企业的（）。
（填空题）
项目费用的估算与成本控制是（）主要关注的要素。
（填空题）
企业目标管理中企业远景、企业目标和个人任务三个层级建立的顺序是（）。
（判断题）
在进行项目规划时，我们通常使用甘特图来直观地显示完成每项工作所持续的时间。
（判断题）
公司的优势和缺陷各不相同，应选择不同的方式与竞争对手相区分。
（填空题）
衡量产品组合的标准主要有产品组合的（）。
（判断题）
市场营销计划中的计划概要是指对拟定的计划给与扼要的综述。
（判断题）
5S管理是指对各生产要素所处状态不断进行整理、整顿、清洁、清扫和提高素养的活动的过程，5S管理水平的高低代表着管理者对现场管理认识的高低。
（填空题）
确定企业任务时需要考虑的因素有所有者或管理当局的偏好是（）。
（单选题）
在三点时间估计法中，最乐观时间指的是（）。
（判断题）
明确的假定是个人愿景的一个特点，需要列出实现个人愿景所具备的内外条件，不用考虑它是否切合实际。
（判断题）
提高服务柔性是获取竞争优势的关键。
（判断题）
客户关系管理中的FPOCO模式可以反映客户所期望的收益，并能将企业所面临的问题表达出来。
（填空题）
作为企业的战略业务单位，必须同时具备一些条件是一项独立经营或一组相关业务，掌握一定的资源能从战略规划中得到好处，以及（ ）。
（单选题）
（）是近年来日益得到重视的的一种绩效考评方法。
（判断题）
“放权”就是把全部工作交给下属去负责。
（单选题）
尽快回收投资，在短期内获取丰厚利润的定价策略叫做（）。
（判断题）
整体顾客价值，是顾客从给定的产品或服务中所期望得到的所有利益。
（判断题）
领导者只需要不断学习如何管理好他人，就能使企业达到最优化状态。（）
