国家开放大学《企业运营与发展》最新试题
（填空题）
企业文化是指企业的共同价值体系，它源于（）。
（单选题）
（）描述了企业为什么会存在，以及企业如何通过盈利而生存下来。
（判断题）
在企业管理中，领导的工作作风无论好坏都会影响到员工。
（判断题）
成批轮番型运营流程的优势是其强大的柔性，能充分满足顾客定制化的需求。
（填空题）
项目界定需要考虑的内容有（）。
（填空题）
目标管理的三个层次是什么（）。
（填空题）
（）指国家有关法律、法规及相关法律性条文规定企业必须承担的社会义务。
（多选题）
绩效考核要实现的目的是（）。
（判断题）
具体来说，企业发展均衡性是指包括诸如员工道德准则、员工满意度以及激励机制的均衡关系，生产率、质量、盈利能力以及为客户服务不在均衡性考核的范畴。
（填空题）
近年来日益得到重视，并且综合了关键事件法和评分表法的主要因素的绩效考评方法是（）。
（判断题）
在当代整合营销传播中，消费者处于核心地位。
（判断题）
任何项目都会经历启动、计划、实施、结束这样一系列过程。
（填空题）
在消费者市场细分中，可以作为人口细分依据的有（）。
（填空题）
财务资源包括（ ）。
（填空题）
在产品生命周期中，（）是指产品转入成批生产和扩大销售的阶段。
（判断题）
对于与顾客接触程度高的服务来说，运作的重点在于企业的员工。
（填空题）
在企业运营中，引起浪费时间的三个常见外因是（）。
（判断题）
深度营销的方法要求让顾客参与企业的营销管理，给顾客提供无限的关怀，与顾客建立长期的合作性伙伴关系。
（简答题）
请结合三鹿奶粉事件谈企业运营中的道德问题。
（简答题）
怎样进行沟通与汇报？
