列车员最新试题
（单选题）
身高1.2～1.5米儿童，应买（）票。
（单选题）
行李每件的最大重量为（）kg。
（简答题）
《哈尔滨铁路局旅客运输工作标准》中好处费的定义是什么？
（简答题）
《铁路乘车证管理办法》规定，持用哪些乘车证可以免于签证手续？
（单选题）
《铁路旅客运输服务质量标准》规定，接待旅客要文明礼貌，纠正违章要态度和蔼，处理问题要（）
（判断题）
质服务是企业和个人生存的基石。
（单选题）
对旅客做到“三要四心五主动”，“五主动”是指（）
（单选题）
中、小学生课本属（）类包裹。
（单选题）
软席全年定期乘车证的版面颜色为（）
（单选题）
（）是发展铁路的重要方针，搞好铁路运输安全也必须依靠科技进步。
（单选题）
全国新老兵运输期限依照（）的命令和指示确定。
（单选题）
客车上涂打的路徽是（）标记。
（多选题）
客运部门防火职责共计八条：1．采取多种形式向旅客宣传防火安全知识2．协助查堵危险品3．组织有关人员进行油垢清理4．负责火灾现场应急疏散、紧急施救组织工作（）
（单选题）
《国际旅客联运协定》规定，册页票本由协定规定的用手工或电子方法办理的（）组成。
（单选题）
问询处应备有（）的服务资料。
（单选题）
运输生产单位的人员当班严禁穿（），以防扭伤。
（简答题）
《哈尔滨铁路局旅客运输工作标准》中私带无票人员的定义是什么？
（单选题）
《铁路旅客运输服务质量标准》是铁道部进行站车竞赛评比的（）
（单选题）
未经（）的餐、饮、茶具不得供旅客使用。
（简答题）
列车发现烈性传染病患者如何处理？
