邮政通信信息业务员最新试题
（填空题）
国内邮件业务按（）可分为平常邮件和给据邮件。
（判断题）
通过市场细分，企业有了明确的目标市场，就可以集中人力、财力、物力、通信能力等资源，为这个目标市场服务
（填空题）
11185呼叫中心业务包括信息咨询类业务、查询类业务、业务受理、（）、邮政延伸服务。
（填空题）
邮政通信的生产活动是通过传递附有信息的（）产生效益
（单选题）
企业形象则包括（）两个方面的内容
（判断题）
受理速递揽收业务电话，客户有特殊要求的，应在相应的栏目上进行说明。
（单选题）
（）的因素，是对客户是重要的，而满意度评价是较低的。
（多选题）
国际邮件收寄件人名址应打印或用（）色的钢笔、毛笔、圆珠笔书写。
（单选题）
在调查对象中有意识地对一些具有典型意义或有代表性的单位进行专门调查，以此来推断总体的调查目标，这种调查类型是（）。
（填空题）
（）是消费者对产品满足其需要的整体能力的评价。
（判断题）
寄给机关、企事业、团体及厂商等单位的邮件，除写清单位全称外，还应当写明单位的详细地址
（填空题）
国内盲人读物的最大重量限度为（）千克。
（单选题）
下列选项不属于《邮政法》规定的邮政专用品是（）。
（单选题）
在中国，目前规模和影响较大的部级互联网单位有4个：中国科技网、（）、中国教育科研网和中国金桥信息网。
（填空题）
邮送广告投送的内容是经（）部门认定符合规定的印刷广告及广告宣传品。
（判断题）
晋语分布在山西、河北、河南、内蒙古和陕西5省区175个县市，分为并州、吕梁、上党、五台、大包、张呼、邯新和志延8片。
（填空题）
邮政通信是国民经济中一个独立的以传递实物信息为主的产业，也称其为邮政通信行业，向社会提供邮政通信服务，具有（）和公用性两大性质。
（单选题）
邮政汇款每笔最高限额为（）元，超过需分笔办理
（判断题）
洽谈是双方在实力、权力、耐力等诸方面的较量，气氛缓和融洽就会使双方心情愉快，洽谈顺利地进行
（填空题）
收集邮政市场信息的方法和途经是多种多样的，一般情况有两种：（）和实地收集法
