邮政通信信息业务员最新试题
（填空题）
邮政企业，是指中国邮政集团公司及其提供邮政服务的全资企业、（）。
（判断题）
邮政短信业务是依托邮政业务资源，将邮政各专业作为服务内容提供商，与各邮政业务密切相关的短信业务。
（填空题）
（）是指从营运网络、自动呼叫分配系统、交互式语音应答系统、数据库等各种所获得的准确信息，使管理者能掌握整个客户服务情况。
（简答题）
请简要说明业务办理信息平台的一般业务办理流程。
（单选题）
临猗的读音为（）。
（单选题）
邮政发展代办电信业务的核心优势有资源优势、品牌优势、网络优势和（）。
（判断题）
对于给据邮件寄递，邮政合同自邮政企业接收邮件时成立
（多选题）
客服调查的意义是（）。
（多选题）
代放号业务常见的业务品种有（）等。
（填空题）
公共关系工作所要搜集的信息主要涉及（）两个方面。
（多选题）
受理关于营业服务态度方面的投诉，应记录的内容包括（）。
（填空题）
逾期未领的汇款，由邮政企业或者其分支机构退回汇款人。自退汇通知投交汇款人之日起满（）未被领回的汇款，上缴国库
（单选题）
根据《中华人民共和国邮政法》第三条规定，邮政企业是经营邮政业务的（）公用企业，邮政企业按照国务院邮政主管部门的规定设立经营邮政业务的分支机构。
（判断题）
人类进入资本市场至今，产生过的营销观念有生产观念、推销观念、市场营销观念、社会营销观念和大市场营销观念
（多选题）
邮政营销员应具备的业务知识包括（）
（单选题）
服务设施、服务人员仪容属于服务质量评价标准的哪一项内容？（）
（多选题）
国内函件业务按寄递区域可分为（）。
（单选题）
韩国的英文名称是（）
（多选题）
邮政11185客户服务中心逐步建设成为（）的信息服务平台。
（判断题）
在开关计算机电源时先将软盘从驱动器中取出，可防止软盘上的信息被破坏
