(填空题)
()是指从营运网络、自动呼叫分配系统、交互式语音应答系统、数据库等各种所获得的准确信息,使管理者能掌握整个客户服务情况。
正确答案
答案解析
略
相似试题
(单选题)
呼叫管理系统实现对呼叫中心()和呼叫统计。
(多选题)
11185呼叫中心业务包括()、邮政延伸服务。
(多选题)
呼叫中心的作用有()。
(多选题)
信息业务包括呼叫中心业务、()、票务业务以及其他信息业务。
(多选题)
邮政通信网是由(),按照一定的原则和方式组织起来,按照统一的运行规传递邮件的网络系统。
(判断题)
呼叫中心的服务范围包括客户的售前服务和售后服务过程。
(填空题)
客户通过电话的方式完成查询、转账、汇款、付费等业务,这属于11185呼叫中心的( )业务。
(填空题)
11185呼叫中心业务包括信息咨询类业务、查询类业务、业务受理、()、邮政延伸服务。
(多选题)
国际邮件禁止交寄以下()物品。