常见的业务有代放号，代过户，代补卡等。其一般办理流程是：
①正确了解客户需求
通过询问清楚明白客户需要办理何种业务；（1分）
②识别客户身份
通过验视身份证、军官证、户口本、营业执照等有效证件或密码识别客户身份；（1分）
③业务受理
收取有关费用，在软件系统中选择正确的业务办理菜单，完成信息录入操作；（1分）
④业务受理确认
信息录入完毕后首先在系统进行确认，然后打印出业务办理凭证，并交给客户签名，业务办理凭证一般一式两份，一份交客户，另一份存档。（1分）
（简答题）
请简要说明业务办理信息平台的一般业务办理流程。
正确答案
答案解析
略
相似试题
（多选题）
代办电信业务的信息平台可分为（）三个部分
（填空题）
代办电信业务的信息平台可分为（）、代收话费信息平台及数据销售信息平台三个部分。
（单选题）
目前在全国邮政行业中，大多数已经实现或部分实现了（），建立了各种业务系统，信息平台的建立是保障信息业务发展的重要基础。
（判断题）
邮政在与社会平台之间的交互过程中，通过依托物流、信息流和资金流的核心竞争能力生成有别于传统邮政业务的新型邮政服务。
（填空题）
邮政电子商务是体现邮政社会普遍服务的表现形式之一。邮政在与社会平台之间的交互过程中，通过依托（）、信息流和资金流的核心竞争能力生成，有别于传统邮政业务的新型邮政服务。
（单选题）
邮政网络基础设施主要包括（）、业务平台层和业务应用层三层架构。
（判断题）
邮政网络基础设施主要包括基础网络层、业务平台层和业务应用层三层架构。
（简答题）
请简述发展话费分成业务的发展策略。
（多选题）
信息业务包括呼叫中心业务、（）、票务业务以及其他信息业务。
