通信服务规范最新试题
（多选题）
维护工程师要及时将问题处理情况向相关人员（）通报。
（简答题）
《验收手册》应怎样使用？
（简答题）
设备问题处理时，技术支持工程师的职责如何？
（单选题）
在一般升级中办事处升级责任人由办事处产品经理依据待升级处理问题确定；在重大升级中由项目组与（）协商后任命。
（简答题）
开箱验货中出现货物问题，应如何处理？
（填空题）
如果判断为重大升级，由（）在（）的《需求与建议》中填写（），录入（），申请重大升级立项，由技术支持部会同中研确定是否为成熟版本升级。
（简答题）
如何做好升级准备工作？
（简答题）
工程后是否有必要再次到用户那里拜访？意义何在？
（简答题）
某局在升级失败后按时倒回，经测试证实业务正常，这需不需要做重大事故通报处理？
（简答题）
什么叫完工？
（简答题）
初验之前应向局方递交的资料有哪些？
（多选题）
电子产品制造工艺中使用的设备和仪器、工具都应使用（）芯电源插座和插头，插头的（）要首先接地，断电时正好相反。
（简答题）
某互联互通工程中，你是工程督导，用户要求你提供其它运营商的局向数据，你如何处理？
（简答题）
设备升级分哪两种类型？有何区别？
（简答题）
与用户交往时应注意什么样的礼仪？
（单选题）
设备安装流程的文档流向表中规定，下列哪些文档是需要永久归档保留？（）
（多选题）
在升级方案确定后，工程师开始进行重要的物料、人力等的准备工作（）。
（多选题）
对于无法解决的问题，产品经理审核后提交（），请求公司产品线或中研的支持，转入（），由技术支持部协调给出解决方案。
（多选题）
根据综合业务产品线组织结构，在办事处不设高级督导职务，以下职位具备行使高级督导职责的有（）。
（单选题）
根据重大升级文档要求，（）要录入技术支援管理系统。测试计划要根据现场信息﹑测试环境综合因素来制作，项目组内部审核；必要时组织相关专家审核测试计划。
