移动营业员最新试题
（单选题）
培训课的精华在于（），而测试题是一种学员能够完全地投入进来的方法。
（多选题）
使用手机证券业务时，其费用包括（）
（判断题）
首次注册“无线音乐会员俱乐部”会员业务，72小时以内没取消服务，扣包月费。
（填空题）
彩铃++业务设置女声播放的方式可编辑“（）”发送至（），该短信内容将自动转换为＋＋铃音，并设置为彩铃＋＋默认铃音
（多选题）
影响沟通成功的因素主要有以下几个几种（）
（填空题）
彩信相册的存储空间有（）。
（填空题）
移动通信系统中的多址方式有：（），GSM数字移动网络采用的是时分多址方式。
（填空题）
通信企业应采取公布监督电话等多种形式，认真受理用户投诉，并在（）工作日内答复用户。
（多选题）
中国移动省级业务支撑网主要由哪几个系统构成，包括（）
（填空题）
一个实际的通信系统通常由（）和交换设备三大部分组成。
（简答题）
结合实际，论述在沟通中如何进行情绪管理？
（简答题）
账本指在账户下存在的用于支付不同种类业务费用的账本。目前的账本有哪些？
（多选题）
用户使用笔记本电脑通过GPRS上网时可以通过电脑的那些端口与手机进行通信（）。
（填空题）
国际移动用户识别码（IMSI）是（）中唯一地识别一个移动用户的号码，是一个（）位数字的号码。
（单选题）
（）是电话营销的关键环节，它决定这电话营销的成败
（简答题）
什么是手机个人服务密码，它有什么作用呢？
（简答题）
为什么你们的热线是12580，我现在打得就是12580，为什么还要打10086进行投诉啊？
（多选题）
月底出账后会产生下列哪些用户数据：（）
（判断题）
如果客户激活呼叫转移功能后，将无法激活呼叫限制功能。
（填空题）
139邮箱默认的邮件到达通知为（）方式，时间为（）点。
