国家开放大学《公共关系学》最新试题
（判断题）
公关礼仪具有“有备而为、全员施礼、不拘一格”的特点。
（判断题）
与人际传播、组织传播相比，大众传播的信息不再具有保密性。
（名词解析）
媒介关系
（判断题）
公共关系部的优势，往往就是公共关系公司的不足之处，反之亦然。
（单选题）
讲究利益，在个人、在组织、在社会、都能对（）、形象和风气具有改进、提高、创优等作用。
（单选题）
被誉为公共关系学之父的是（）。
（单选题）
优秀的公共关系人员在性格上应具备的特征是（）。
（单选题）
（）是所有传播沟通对象中最具社会权威性的对象。
（简答题）
2008 年 5 月 12 日 14 时 28 分，四川汶川发生 8 级地震，北京、上海、河南、湖南等地均有明显震感。随后一些产生震感的地区，开始出现了近期甚至当天就会发生较大地震的流言。如互联网上出现了一则流言，说北京当天晚上 6 点钟左右将会发生 6 级左右的地震，一时间人心惶惶。 距地震发生 18 分钟后， 5 月 12 日 14 时 46 分，新华网发布地震消息。随即国内各主要门户网站的首页都公布了此条消息。随后，中央电视台在第一时间近乎以现场直播的方式，及时转发地震权威信息。距地震发生后 4 小时 54 分钟——19 时 22 分，人们从电视画面中看到国务院总理己抵达成都，正赶往地震灾区，指挥抗震救灾工作。同时北京市地震局代表政府发布了官方消息，说北京地区近期没有破坏性地震的发生。距地震发生 25 小时 32 分钟后，即 5 月 13 日 16 时，国务院新闻办公室召开新闻发布会，民政部、中国地震局有关负责人向中外记者介绍了四川汶川地震灾害和抗震救灾进展情况。面对记者的尖锐提问，这些负责人没有回避，而是十分坦诚地如实回答。民政部救灾救济司司 长王振耀还公布了最新统计数字：目前地震灾害死亡人数已经达到 11921 人 o 与此同时，地震发生后，各地相关部门通过电视、广播、网络、手机短信等各种渠道，向社会发布震情公告。震情的多渠道、全方位的持续发布，使大家在较短时间内对此次地震情况有了总体的了解，及时权威的信息披露，制止住了可能蔓延的谣言，也成为社会公众消除恐慌的"定心丸"。
（单选题）
组织公共关系活动的出发点应当是（）。
（多选题）
公共关系观念主要有（）。
（多选题）
反映组织经营理念的文字形式有（）。
（名词解析）
全员公关
（名词解析）
公共关系
（判断题）
经过加强教育、建立危机防范机制，公关危机完全可能不发生。
（单选题）
（）一书提出的“四步工作法”，成为公共关系工作中最重要的流程。至此，公共关系进入到成熟阶段，该书也被后人誉为“公关的圣经”。
（多选题）
公共关系产生的社会条件是（）。
（判断题）
服务型模式以提供各种优惠的服务工作为主，目的是以实际行动获得社会公众的好评，树立组织的良好形象。
（多选题）
公共关系专题活动应具备几个基本特征，它们是（）。
（单选题）
自我与他人、个人对个人的传播活动属于（）。
