（多选题）
集团定义的集客业务的客户服务等级分为（）
A金牌级
B银牌级
C铜牌级
D标准级
E普通级
正确答案
答案解析
略
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（多选题）
集团公司对集客业务重大故障的定义包括（）
（多选题）
客户服务等级分为金牌级、银牌级、铜牌级、标准级。业务保障等级分为（）
（单选题）
客户服务等级分为金牌级、银牌级、铜牌级、标准级。业务保障等级不包括（）。
（单选题）
集团客户业务范围是指由我公司向集团客户提供的基础通信，其集团规范的业务类型不包括（）
（多选题）
数据专线业务主要提供集团客户分支机构网络互联，承载信息交互、VOIP语音、视频会议等业务。该业务的特点如下（）
（多选题）
数据专线业务主要提供集团客户分支机构网络互联，承载信息交互、VOIP语音、视频会议等业务。该业务的特点如下（）
（单选题）
代维护合同规定：二级线路：承载本地汇聚业务业务，如传输长链/STM-4级别以上的传输业务，光缆入局同路由B级隐患段落，四星级集团客户的接入段落，比例不超过（）。
（单选题）
对照集客专线SLA级别或合同要求、网络设计资料、拓扑，对专线全程路由安全性进行梳理，对AAA级专线要求全程具备自愈保护能力，客户接入段要求网络具备物理双路由保护
（单选题）
代维护合同规定：一级线路：承载本地网重要骨干业务，如2.5G/10G/级别以上的传输业务，光缆入局同路由A级隐患段落，五星级集团客户的接入段落等，比例不超过（）。
