（简答题）
如何理解重大事故处理流程中的“及时上报”？
正确答案
以是否有利于问题的尽快解决为出发点。马上上报，各地工程师获知重大事故后必须立即上报办事处产品经理，办事处产品经理必须在半小时内电话告知技术支援部的相应的产品经理，并负责通报办事处的销售和运维主管。对于还未进行完毕的重大工程，工程师在通报产品经理同时通知该工程的项目经理，如果无法联系可越级上报；技术支持部重大事故处理责任人在1小时内将问题写成电子件后发noteS邮件给产品线技术支援管理部的问题上报责任人并电话通知其人，由产品线技术支援管理部通过邮件统一将事故及后续处理进展情况通报给中研、中试、市场、技术支援部等部门的领导和相关人员。
答案解析
略
相似试题
（简答题）
重大事故处理流程中主要应注意哪些？
（简答题）
简述重大问题处理流程。
（简答题）
简述工程师在重大问题处理流程的职责。
（简答题）
如果在重大工程进行过程中需要更换项目经理，应如何操作？
（简答题）
ESD是什么含义？简述你对ESD知识的理解？在工作中应如何做？
（多选题）
以下情况的重大事故，问题定级与通报时需升级处理正确的是（）。
（简答题）
重大问题问题责任人在指导用户或现场处理问题时有哪些注意事项？
（简答题）
工程施工不属于技术支持业务，因此工程过程中没有重大事故。这种说法对不对？
（简答题）
涉及到多个产品的重大事故，无论什么情况只要把最重要的产品报重大事故即可，这种说法对不对？那涉及到多个产品的重大事故应该如何处理？
