A谈判者的动机
B谈判者的竞争
C谈判者的相互依赖性
D谈判者的相互依赖和相互冲突
（单选题）
谈判是人类交往行为中最广泛、最普遍的（）。
答案解析
（多选题）
在商务谈判中，充斥交易谈判全过程的因素包括（）。
确定谈判时间考虑的因素有（）。
组建整体优化的谈判班子应考虑的因素不包括（）。
冲突总是存在的，在谈判中，一旦把握不好，冲突会扩展，形成很强的对抗，甚至出现（）。
通过谈判实现和达到的最高的谈判价值是（）。
利益上的分歧和争端是形成谈判的（）。
衡量服务质量的关键因素包括（）。
谈判者在谈判活动中所表现出的策略运用方式和作风是（）。
