(单选题)
客户关系管理的营销策略创新表现在诸多方面,其中包括()。
A以4P为基础开展市场营销
B以市场占有取代市场开发
C以定性营销取代定量营销
D以定量营销取代定性营销
正确答案
答案解析
略
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(简答题)
简述客户关系管理在营销方面的观念创新和策略创新。
(多选题)
基于“4P+4C”的关系营销策略是客户关系管理的营销策略创新之一,即在传统的“4P”基础上增加围绕客户的“4C”,其中,4C除了消费者需求和消费者获取满足的成本外,还包括下列两项:()。
(简答题)
简述客户关系管理的营销目标、营销特点、营销功能和营销策略。
(单选题)
客户关系管理营销策略成功实施的关键在于()。
(单选题)
客户关系管理营销策略成功实施的关键是()。
(简答题)
从客户投诉中寻觅创新的机会的原因表现在哪些方面?
(多选题)
管理创新不同于一般意义上的创新,其特点来自于创新和管理两个方面,表现在:()
(单选题)
对于创新型产品为特征的供应链管理,应该考虑()运作策略,追求对客户需求的快速反应。
(填空题)
客户是企业的重要资源,()指的是企业通过搜集、管理和使用信息,建立良好的客户关系,通过正确的营销策略营销客户行为,最终实现提高客户获得、客户保留、客户忠诚和客户创利的目的。