(1)手机和笔记本电脑连接上网。
(2)下载手机自带的游戏。
(3)手机使用电子邮件功能或手机设置了自动提取邮件功能,如部分摩托罗拉手机,会定期隔几分钟收取一下邮件。
(简答题)
请列举手机GPRS详单中出现CMNET接入流量的原因。
正确答案
答案解析
略
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(单选题)
手机炒股专业版月费()元/月,包含30M手机炒股省内、省外CMWAP及CMNET免费GPRS流量优惠,超出部分按客户所办理的GPRS套餐的费用收取,并可享受客户办理的GPRS套餐优惠。
(简答题)
客户想了解本机订阅了哪些SP服务,客服代表回答:从客户的详单中查询到订阅了腾讯的服务。 请分析: (1)、客户代表的操作对吗? (2)、如果不对,应该如何处理
(填空题)
保密天使月功能费在详单中是体现在什么地方?()。
(简答题)
客户咨询开通移动秘书,操作关机转移至移动秘书台,当用户漫游出去时,开机收到短信提醒,在详单中是如何体现的?详单中会不会显示用户是在长沙漫游?
(填空题)
24小时自助终端详单查询包括:语音详单、()详单、()详单、GPRS详单、IP直通车详单、通用下载详单、WLAN清单、号码薄业务详单八类。
(填空题)
网上营业厅详单查询包括:语音详单、()详单、()详单、GPRS详单、IP直通车详单、通用下载详单、WLAN清单、号码薄业务详单八类。
(简答题)
我如果设置了呼转功能,别人给我打电话时,他产生的详单中是谁的号码?
(简答题)
请列举至少5种彩信版中国手机报的名称、资费、短信订制方式?
(简答题)
某客户咨询的黄金岛充值的问题,CSR争取客户同意后将客户来电转接至手机支付二线客服。 (1)、请问该客服代表的受理流程对吗? (2)、请列举手机支付其它不能转接的业务?