（多选题）
危机管理的特点有（）。
答案解析
对于当代政府．企业来说，成功的危机管理一般具有（）的关键因素。
（简答题）
成功危机管理的要素有哪些？
什么是危机？危机在发展的过程中一般会经历哪些阶段？
（判断题）
危机管理的基础工作不包括危机风险识别。
（单选题）
未雨绸缪的作法是属于危机管理中的（）
危机事件持续期的管理叫做（）。
（名词解析）
危机管理
在公共危机管理中，政府是唯一的主体，其他社会组织和成员只能被置于被动的配合与执行地位。
