（判断题）
美发师与顾客交流时，要因人而异采取不同的方式，男女应分开对待，真正做到取信于顾客，绝不能刁难顾客。
A对
B错
正确答案
答案解析
略
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（判断题）
美发师在服务工作中，要针对顾客消费水平，采取不同的服务态度。（）
（判断题）
美发师在服务工作中，要针对顾客的消费水平，采取不同的服务态度。
（判断题）
美发师在服务中与顾客交流时，不应涉及与工作无关的内容，以保证专心为顾客服务的质量。
（判断题）
顾客与美发师讲话时要仔细倾听，表情要自然地看着顾客面部，不要打断顾客的谈话。（）
（填空题）
美发师与顾客交谈时语言要亲切，态度要和蔼，声音要自然，说话要（）。
（单选题）
美发师在与顾客交谈时，语言要亲切，说话要清晰，以顾客听清楚为宜，答话要（）。
（单选题）
美发师在与顾客交谈时，语言要（），对顾客的询问应及时回答，要有耐心。
（判断题）
美发师在与顾客交谈时，要谦逊、有礼貌，使对方感到真诚。
（单选题）
美发师与顾客交谈时要注意使用礼貌用语，“请”字当头，（）不离口。
