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(判断题)

美发师在服务中与顾客交流时,不应涉及与工作无关的内容,以保证专心为顾客服务的质量。

A

B

正确答案

来源:www.examk.com

答案解析

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  • (单选题)

    美发师在美发服务时,对不同顾客使用完全相同的服务项目,满意程度()。

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  • (填空题)

    美发师在美发时,即使完全相同的服务项目,不同的顾客的()也会不同。

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  • (判断题)

    美发师与顾客交流时,要因人而异采取不同的方式,男女应分开对待,真正做到取信于顾客,绝不能刁难顾客。

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  • (判断题)

    美发从业人员服务顾客时必须注意顾客的情绪反应。

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  • (填空题)

    美发师在服务过程中应与顾客沟通()。

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  • (单选题)

    美发师在为顾客服务的过程中,态度要()。

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  • (单选题)

    身为美发从业人员替顾客服务时,主要原则是()

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  • (判断题)

    美发师在服务工作中,要针对顾客消费水平,采取不同的服务态度。()

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  • (填空题)

    美发师在接待刚到的顾客之前,对正在接受服务的顾客应先道声()。

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