理解客户的担心，以同理心获得客户的信任。
介绍绿色上网业务的功能特点。
介绍如何申请和开通绿色上网业务。
了解客户其它需求，并告知互联网使用的注意事项。
（简答题）
推介绿色上网业务。情景描述：客户担心孩子上网接触不良信息，想拆除宽带，打电话给10010进行拆机咨询。
正确答案
答案解析
略
相似试题
（填空题）
客户办理绿色上网业务后，上网时默认处于“（）权限状态”。
（填空题）
客户办理绿色上网业务时，将获得绿色上网帐号，该帐号具有“（）权限”和“（）权限”双重功能。
（判断题）
服务接近法的关键在于服务应是客户所需求的，并与所推介的业务无关。
（填空题）
自有营业厅（以下简称“营业厅”）是中国联通全业务营销服务渠道的重要组成部分，承载着客户发展、（）、品牌宣传、业务咨询与推介、业务办理、业务演示及体验、信息收集、客户维系、（）处理等功能，是联结公司与客户的纽带，是公司重要的形象窗口。
（简答题）
如何使用绿色上网服务？
（简答题）
绿色上网服务的主要产品功能是什么？
（简答题）
绿色上网服务的优点是什么？
（单选题）
哪类岗位负责进行客户引导、咨询、查询、演示、推介、产品或终端销售、客户挽留等工作？（）
（填空题）
销售代表负责进行客户引导、（）、（）、（）、推介、产品或终端销售、客户挽留等工作，并保持最佳销售效率
