(填空题)
自有营业厅(以下简称“营业厅”)是中国联通全业务营销服务渠道的重要组成部分,承载着客户发展、()、品牌宣传、业务咨询与推介、业务办理、业务演示及体验、信息收集、客户维系、()处理等功能,是联结公司与客户的纽带,是公司重要的形象窗口。
正确答案
业务和终端销售;客户意见或建议(含投诉)
答案解析
略
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(单选题)
以下哪种营业厅是中国联通自有渠道最基本的形式?()
(填空题)
自有营业厅提供免填单、()、()服务。
(多选题)
联通哪些自有营业厅必须配备复印或扫描设备,实施新增用户实名登记工作()
(判断题)
自有营业厅在渠道体系中发挥样板示范作用,促进社会渠道规范化、标准化,提升整体渠道的服务水平,提高渠道的市场竞争力。
(填空题)
自有营业厅VIP客户等候时限不超过()分钟;单项业务办理时长不超过()分钟(不包含为客户办理完业务后,营业人员根据客户消费意向,开展主动营销所需要的时间)
(多选题)
现场管理是营业厅经理对以下哪些营业厅现场内容进行管理()
(单选题)
以下哪种营业厅是面向中国联通所有客户,提供规范、便利的销售和客户服务的实体网点。具有店面营销、销售和服务的综合职能,同时可承载区域营销和客户经理的属地化服务职能。()
(判断题)
合作营业厅营业厅是由中国联通投资建设、购买或租赁,拥有产权或使用权的营业服务场所。
(单选题)
中国联通营业厅内、外应按照公司什么要求进行装修、布局?()