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(多选题)

现场管理是营业厅经理对以下哪些营业厅现场内容进行管理()

A人员

B设备

C资金

D物品

E物业

正确答案

来源:www.examk.com

答案解析

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  • (填空题)

    营业厅经理的职责是全面负责营业厅的营销服务和现场管理工作。

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  • (填空题)

    营业厅现场管理应做到“三即三现”法:营业厅现场一旦发现问题,营业厅经理或值班经理应“()”前往“现场”,“即席”(当场)观察“()”,并“即刻”处理“现场”.

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  • (填空题)

    营业厅经理每日根据现场巡检情况,现场对营业员的服务标准、()、行为举止、()等方面进行指导和监督。

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  • (多选题)

    营业厅现场管理具有以下意义()

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  • (判断题)

    营业厅经理要按照每日规定的工作程序进行营业现场管理,包括营业前准备、营业中督导检查、营业结束后讲评与总结。营业厅经理不在时由营业员全面负责。

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  • (填空题)

    营业厅()有责任对营业厅现场的人员、设备、资金、物品、环境等进行管理。

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  • (填空题)

    除营业厅经理或值班经理外,其他营业人员不得将()及个人物品带进工作受理台现场,须放到指定位置。

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  • (填空题)

    采用现场管理,对营业人员进行有效的()和(),通过每一位营业人员的不断提高来实现团队的共同进步。

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  • (判断题)

    营业厅的运营管理指现场管理

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