A了解整体运作情况
B制定具体发展计划和目标
C按客户需求分流客户
D指导员工工作效率
E消除管理失误
（简答题）
营业厅现场信息管理的意义在于？
答案解析
（多选题）
现场管理是营业厅经理对以下哪些营业厅现场内容进行管理（）
（判断题）
营业厅的运营管理指现场管理
通过营业厅现场管理，可以（）
营业厅现场环境卫生管理中的“四净”指的是（）
（单选题）
以下关于营业厅现场环境保护要求不正确的是（）
营业厅现场管理中，针对人员的日常培训应基于哪三大原则？（）
（填空题）
营业厅（）有责任对营业厅现场的人员、设备、资金、物品、环境等进行管理。
营业厅经理的职责是全面负责营业厅的营销服务和现场管理工作。
