首页技能鉴定其他技能通信业务营业知识
(简答题)

营业厅现场信息管理的意义在于?

正确答案

营业厅内信息包括行业信息、公司信息、产品信息、业务信息、客户信息等。随着电信行业竞争的不断加剧,各大运营商纷纷频繁地推出各种新产品、新政策,信息的更新速度惊人,若营业厅工作人员不能及时掌握这些信息,根本无法正常开展各种销售或服务活动。客户信息的缺漏或丢失更会直接导致后续服务的支持和跟进。

答案解析

相似试题

  • (多选题)

    营业厅现场管理具有以下意义()

    答案解析

  • (判断题)

    营业厅的运营管理指现场管理

    答案解析

  • (多选题)

    现场管理是营业厅经理对以下哪些营业厅现场内容进行管理()

    答案解析

  • (多选题)

    通过营业厅现场管理,可以()

    答案解析

  • (多选题)

    营业厅现场环境卫生管理中的“四净”指的是()

    答案解析

  • (多选题)

    营业厅现场管理中,针对人员的日常培训应基于哪三大原则?()

    答案解析

  • (填空题)

    营业厅()有责任对营业厅现场的人员、设备、资金、物品、环境等进行管理。

    答案解析

  • (填空题)

    营业厅经理的职责是全面负责营业厅的营销服务和现场管理工作。

    答案解析

  • (多选题)

    营业厅信息管理的内容包含()

    答案解析

快考试在线搜题