（判断题）
可靠性作为服务质量维度之一，是指准确可靠地执行所承诺服务的能力，它意味着公司是否能够按照其承诺办事。
A对
B错
正确答案
答案解析
略
相似试题
（单选题）
在服务营销学家瓦拉瑞尔·A.泽丝曼尔（Valarie A.Zeithaml）等人提出的服务质量维度中，可靠性是指（）。
（判断题）
响应性作为服务质量维度之一，是指企业或员工给予顾客的关心和体贴。
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（判断题）
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作为人员录用选拔系统的可靠保证，提高决策准确性的关键步骤是（）。
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（）是企业或客服人员可靠地、准确地履行服务承诺的能力。
（判断题）
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（单选题）
（）的服务质量维度是指顾客很容易获得。
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服务质量维度中的“完备性”是指按要求提供全套的服务。（）
